Última actualización: 17 de octubre de 2026
La aplicación móvil Sowaapp para iOS y Android, con sus extensiones para relojes, autos y asistentes de voz (la "App"), permite a residentes, integrantes del hogar, empleados e invitados de barrios, edificios, empresas y otros sitios con control de acceso (cada uno, un "Establecimiento") gestionar sus accesos, visitas y comunicaciones con la seguridad del lugar. La App es operada por Mario Marcelo Repetto, CUIT 20-25865189-9, con domicilio en Cardozo 1421, Piso 1, Depto. B, Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires (CP 1704), República Argentina ("Sowa", "nosotros"). Esta política describe cómo se tratan los datos personales en relación con el uso de la App en los países donde el servicio está disponible, y forma parte de los Términos y Condiciones.
1. Quién es responsable de tus datos
La App involucra dos tratamientos distintos, con responsables distintos:
a) Datos de tu cuenta y de tu uso de la App. Sowa es el responsable del tratamiento de los datos necesarios para crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y tu contacto, prestar las funciones de la App, enviarte notificaciones, brindarte soporte y garantizar la seguridad del servicio.
b) Registros de accesos, visitas, reservas y avisos de cada Establecimiento. La Administración del Establecimiento (administración del barrio, consorcio, empresa u operador del sitio) es la responsable del tratamiento: decide quién se vincula al Establecimiento, con qué reglas, quién puede ingresar, cómo se atienden los avisos a la Guardia y qué se hace con los registros. Sowa actúa como encargado de tratamiento (procesador): trata esos datos por cuenta y bajo instrucción de la Administración, exclusivamente para prestar el servicio. Esto incluye los datos que vos cargás sobre tus invitados, tu grupo familiar, tus vehículos y tus mascotas, que la Administración y la Guardia usan para identificar a quienes ingresan.
Si querés ejercer derechos sobre los registros de un Establecimiento, el primer punto de contacto es su Administración. También podés escribirnos a soporte@sowaapp.com y canalizaremos tu solicitud.
2. Qué datos se tratan
Datos de tu cuenta: nombre, apellido, tipo y número de documento de identidad y país emisor, fecha de nacimiento, email, teléfono, foto de perfil (opcional), idioma y preferencias de la App (notificaciones push, por email y alertas de seguridad), contraseña (la App nunca la guarda en el dispositivo), estado de la verificación en dos pasos por email y, si iniciás sesión con Google o Apple, el identificador, el nombre y el email que el proveedor nos entrega. También se registra la versión de los Términos que aceptaste, con fecha y hora, y en el caso de una cuenta de menor, quién la aceptó en su nombre.
Datos de tu vinculación: Establecimiento, rol (por ejemplo, residente), unidad o propiedad asociada, estado de la membresía y credencial digital vigente (código QR emitido a tu nombre, con fecha de emisión y vencimiento; el pase de Apple Wallet o Google Wallet contiene el mismo código).
Datos de otras personas que vos cargás:
- Invitados y visitas: nombre, apellido, documento, email o teléfono de contacto cuando lo cargás, vehículo, motivo, fecha y franja de la visita, notas, y el estado de la invitación o autorización. Al invitar a una persona que ya está registrada en la plataforma, la App te muestra solo su nombre y documento para que confirmes que es la persona correcta, nunca su email ni su teléfono.
- Grupo familiar: nombre, apellido, documento, fecha de nacimiento, email y teléfono de cada integrante, el parentesco, si es contacto de emergencia (solo adultos) y si es menor de edad. Para los menores, ver la sección 5.
- Vehículos: marca, modelo, año, color, patente y tipo.
- Mascotas: nombre, tipo, raza y color.
Ubicación: cuando enviás "Estoy llegando" o "Requerir ayuda" y diste permiso de ubicación, la App adjunta al aviso tu última posición conocida (latitud y longitud) para que la Guardia sepa dónde estás. Si activás en Preferencias el aviso automático de llegada, la App registra en el sistema operativo de tu teléfono una zona geográfica alrededor de tu Establecimiento (radio aproximado de 300 metros) y el sistema la despierta al entrar, aun con la App cerrada; para eso se pide el permiso de ubicación "siempre" o "en segundo plano", recién cuando activás esa opción. La App no rastrea tu ubicación de forma continua ni guarda un historial de recorridos: solo trata la posición en el momento de cada aviso. Las coordenadas de tu Establecimiento se guardan en el dispositivo para que la zona siga activa tras reiniciar la App. Si usás la App desde el auto (Android Auto), el aviso se envía con la posición que obtiene ese dispositivo. Cuando la sección de servicios para el hogar está habilitada, la App usa tu posición actual en el propio dispositivo para mostrar la disponibilidad por zona, sin enviarla a nuestros servidores.
Contenido que enviás a través del asistente o de los formularios de servicios: mensajes de texto, fotos que tomás o elegís de tu galería, audios que grabás y archivos que adjuntás, junto con el tema de la conversación y la fecha y hora de envío. El asistente es automatizado y está basado en un modelo de lenguaje (inteligencia artificial): el contenido que enviás se procesa para generar la respuesta y queda guardado en tu historial de conversaciones. No envíes por el asistente datos que no quieras que se traten de ese modo (por ejemplo, datos de salud o de terceros que no sean necesarios). La App usa la cámara, el micrófono y la galería solo cuando vos iniciás esas acciones, y no accede a tus fotos ni a tus grabaciones fuera de lo que elegís enviar. La App no realiza reconocimiento de voz: los comandos de voz son atajos de Siri o del Asistente de Google que ejecutan las acciones rápidas.
Avisos a la Guardia: tipo de aviso (llegada o pedido de ayuda), Establecimiento, fecha y hora, origen (App, reloj, auto, voz, widget o zona automática), ubicación si está disponible y el estado de entrega a la Guardia y, en el caso de un menor, a los adultos del hogar.
Reservas, eventos y novedades: espacio reservado, turno, invitados del evento, estado de la reserva; novedades leídas y notificaciones recibidas.
Datos técnicos y de uso: identificador del dispositivo para notificaciones push (token), modelo y sistema operativo, versión de la App, idioma, dirección IP, registros de actividad necesarios para seguridad y auditoría, eventos de uso de la App (pantallas visitadas, acciones realizadas, errores) y reportes de fallas. Para analítica y fallas, el usuario se identifica con un identificador interno opaco, nunca con tu email ni tu teléfono. La App no recolecta el identificador publicitario de tu dispositivo (se deshabilitó en iOS y en Android) y no usa tus datos para publicidad.
Datos en tu dispositivo: la App guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, almacenamiento cifrado en Android) los tokens de sesión, y en almacenamiento local tus preferencias, el estado de la zona automática de llegada, una caché de datos para que la App abra rápido sin conexión, y el contexto de las acciones rápidas que comparte con el reloj, el auto y los widgets (en el almacenamiento seguro compartido del sistema). Si usás un reloj, la App le envía tu credencial QR para que pueda mostrarla sin el teléfono. La App no recolecta datos biométricos: no usa huella ni rostro, no realiza reconocimiento facial ni genera plantillas biométricas a partir de tu foto de perfil.
3. Para qué se usan (finalidades)
Los datos se utilizan para: crear y administrar tu cuenta y verificar tu email y teléfono; identificarte en el punto de control de tu Establecimiento mediante tu credencial digital; gestionar tus invitaciones, autorizaciones de visitas, grupo familiar, vehículos, mascotas, reservas y eventos; enviar tus avisos a la Guardia y a la Administración, y hacerte llegar sus respuestas, novedades y notificaciones; atender tus consultas mediante el asistente con inteligencia artificial; avisar a los adultos del hogar cuando un menor pide ayuda; habilitar, restringir y auditar el alcance de las cuentas de menores; sincronizar las acciones rápidas con tu reloj, tu auto, tus asistentes de voz y widgets; brindarte soporte; detectar y corregir fallas, prevenir fraudes y usos indebidos y garantizar la seguridad de la plataforma; medir el uso de la App en forma agregada para mejorarla; y cumplir obligaciones legales.
Sowa no vende datos personales, no los usa para publicidad, no elabora perfiles con fines comerciales y no los cede a terceros para fines distintos de la prestación del servicio. Las ofertas de servicios para el hogar que puedan mostrarse en la App no se personalizan con tus datos. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vos: el asistente con inteligencia artificial solo responde consultas, y la admisión en el punto de control la decide la Guardia conforme a las reglas de la Administración.
4. Base de legitimación
Según el país, el tratamiento se apoya en: tu consentimiento, manifestado al crear la cuenta, al otorgar cada permiso del dispositivo (ubicación, cámara, micrófono, galería, notificaciones) y al activar funciones opcionales como el aviso automático de llegada; la ejecución de la relación entre vos y Sowa (prestación de la App) y entre vos y tu Establecimiento (admisión al sitio, gestión de visitas y reservas); el cumplimiento de obligaciones legales; y el interés legítimo de la Administración en la seguridad de las personas y los bienes del Establecimiento, y de Sowa en la seguridad y mejora del servicio. Para los datos de menores, la base es el consentimiento del adulto que ejerce su representación, según la sección 5. Los permisos del dispositivo son opcionales y podés revocarlos en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono; sin ellos, la App sigue funcionando sin las funciones que los requieren. Los datos de tu cuenta indicados en la sección 2 son necesarios para crear la cuenta y usar la App: si no los brindás, no podemos prestarte el servicio. Los demás datos se tratan solo si usás la función correspondiente.
5. Menores de edad
La cuenta propia de la App es solo para mayores de 18 años: en el alta se pide la fecha de nacimiento y se rechaza a quien no alcance esa edad. La App no está dirigida a menores de forma general ni recolecta intencionalmente datos de menores sin la intervención de un adulto.
Cuentas de menores habilitadas por un adulto del hogar. Una persona menor de 18 años que integra un grupo familiar puede usar la App con una cuenta restringida, únicamente si un adulto de su hogar la habilita desde su propia cuenta. En ese caso:
- El adulto que habilita declara ser padre, madre, tutor o representante legal del menor o, si no lo es, contar con la autorización expresa de quien ejerce esa representación, y acepta los Términos y esta Política en nombre del menor mediante una confirmación específica y destacada. Sowa registra esa aceptación a nombre del adulto, con versión, fecha y hora, y puede pedir una prueba razonable de la representación o de la autorización según el procedimiento de la sección 3.2 de los Términos; si no la recibe, suspende la cuenta del menor. Sowa exige esta aceptación cualquiera sea la edad del menor, aun en los países cuya ley permite a los adolescentes consentir por sí mismos a partir de cierta edad.
- Los datos del menor que se tratan son los que el adulto cargó en el grupo familiar (nombre, apellido, documento, fecha de nacimiento, email y teléfono) y los que genera su uso restringido de la App: verificación de su email y teléfono, contraseña, preferencias, verificación en dos pasos, credencial digital, accesos, novedades, notificaciones, avisos de llegada y pedidos de ayuda con la ubicación del momento del aviso si el menor otorgó el permiso, y los datos técnicos de la sección 2. No se tratan otros datos del menor.
- El alcance de la cuenta es restringido por diseño: el servidor deniega por defecto toda función no habilitada expresamente para menores, y la App no muestra esas funciones. El menor no puede invitar ni autorizar visitas, ni cargar datos de terceros.
- Los contactos de emergencia del menor son los adultos del hogar vigentes al momento de cada aviso; cuando el menor pide ayuda, se les avisa a ellos además de a la Guardia.
- Los adultos del hogar pueden ver el estado de la cuenta del menor (invitación enviada, activa, desactivada) y quitar o volver a habilitar su acceso en cualquier momento. También pueden ejercer en su nombre los derechos de la sección 10. El menor puede ejercerlos por sí mismo en la medida en que la ley de su país lo permita.
- Al cumplir 18 años, un adulto del hogar puede pasar la cuenta a cuenta completa. La persona deberá volver a iniciar sesión y aceptar los Términos a su nombre; desde ese momento es la titular de su cuenta y de sus datos.
Los datos de menores no se usan para publicidad ni para elaborar perfiles, reciben el mismo nivel de protección que el resto y se conservan por los plazos más breves compatibles con la finalidad. Cuando un menor figura como invitado o como integrante del grupo familiar sin cuenta, su registro se limita a lo necesario para identificarlo en el punto de control. Si tomás conocimiento de que un menor usa la App sin la habilitación de un adulto, escribinos a soporte@sowaapp.com y eliminaremos la cuenta.
6. Con quién se comparten
- La Administración y la Guardia de tu Establecimiento, que acceden a tus datos de vinculación, tu credencial, tus invitados, tu grupo familiar, tus vehículos y mascotas, tus reservas y tus avisos (con la ubicación del aviso), en la medida necesaria para operar el control de acceso y atenderte. Cada Administración accede solo a los datos de su propio Establecimiento.
- Los demás integrantes de tu grupo familiar, que ven tu nombre y tu vínculo; los adultos del hogar ven además el estado de las cuentas de los menores y reciben los pedidos de ayuda de los menores.
- Tus invitados, que reciben tu nombre y el nombre del Establecimiento junto con la invitación o el código.
- Proveedores que nos prestan servicios, que tratan los datos por cuenta de Sowa y bajo contrato: Amazon Web Services y Google Cloud (infraestructura y almacenamiento); Firebase de Google (notificaciones push, medición de uso y reportes de fallas, con el identificador opaco de la sección 2); Apple y Google (inicio de sesión con Apple o Google, notificaciones push, Apple Wallet y Google Wallet, distribución de la App); proveedores de envío de SMS y email para los códigos de verificación; y el proveedor del modelo de lenguaje que genera las respuestas del asistente, que recibe el contenido de la conversación únicamente para generar la respuesta, bajo contrato con Sowa.
- Autoridades, cuando una ley, una orden judicial o un requerimiento administrativo válido lo exija.
Cuando sincronizás acciones rápidas con tu reloj, tu auto o tus asistentes de voz, los datos necesarios (tu sesión, tu Establecimiento activo, tu credencial QR y los textos de las acciones) se comparten únicamente entre la App y esas extensiones en tus propios dispositivos. Si elegís abrir la dirección de tu Establecimiento en una app de navegación de terceros (por ejemplo, Waze), esa app recibe la dirección y se rige por su propia política de privacidad.
7. Conservación
Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Al borrar tu cuenta, los datos de cuenta se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo los que deban conservarse por obligación legal, para atender reclamos o para preservar la integridad de los registros de seguridad de un Establecimiento. Los registros de accesos, visitas, avisos y mensajes de cada Establecimiento se conservan por el plazo que defina su Administración según su política de seguridad y las obligaciones legales aplicables; al finalizar la relación con un Establecimiento, Sowa elimina o devuelve esos datos según lo instruya la Administración, salvo obligación legal de conservarlos. Las credenciales digitales caducan como máximo al año de emitidas y se renuevan desde la App; un pase guardado en la billetera deja de ser válido en el punto de control cuando la credencial caduca o se revoca. La ubicación adjunta a un aviso se conserva con el registro de ese aviso. Los datos técnicos de medición y fallas se conservan por los plazos estándar de las herramientas indicadas en la sección 6 y se usan en forma agregada. Los datos de menores siguen los plazos más breves compatibles con cada finalidad.
8. Dónde se alojan y transferencias internacionales
Los datos se alojan en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud / Firebase, proveedores que pueden ubicar servidores fuera de tu país, incluyendo Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente, bajo contratos de tratamiento de datos que incluyen las garantías que exige la ley de cada país (cláusulas contractuales de transferencia internacional u otro mecanismo reconocido por la autoridad local), y solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Podés pedirnos información sobre esas garantías escribiendo a soporte@sowaapp.com.
9. Seguridad
Los datos se transmiten cifrados y se almacenan cifrados en reposo. El acceso está restringido según el rol de cada persona (la Guardia solo accede a lo necesario para operar su punto de control; una Administración solo accede a los datos de sus propios Establecimientos; una cuenta de menor solo alcanza las funciones habilitadas para ella). Toda cuenta requiere email y teléfono verificados, puede protegerse con verificación en dos pasos por código de email, y sus sesiones vencen y se renuevan periódicamente; al cerrar sesión se revocan en el servidor. Los tokens de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo. Los pases de billetera se firman en nuestros servidores y los links para descargarlos son temporales. Se aplican registros de auditoría y prácticas de seguridad alineadas con estándares de la industria. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, Sowa notificará a la Administración responsable y, cuando la ley local lo exija, a la autoridad de control y a los titulares.
10. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su supresión o cancelación, oponerte a su tratamiento, revocar el consentimiento que hayas dado y, en los países donde la ley lo prevé, solicitar la portabilidad y la limitación del tratamiento (derechos conocidos como ARCO en varios países de la región).
Desde la App podés ver y corregir tus datos personales, cambiar tu email y teléfono (con una nueva verificación), administrar tus invitados, grupo familiar, vehículos y mascotas, revocar los permisos del dispositivo y borrar tu cuenta desde tu perfil. Para el resto de las solicitudes, o si preferís hacerlas por escrito, escribinos a soporte@sowaapp.com indicando país, Establecimiento y derecho que querés ejercer; para los registros de un Establecimiento, podés contactar directamente a su Administración. Los adultos del hogar pueden ejercer estos derechos en nombre de los menores que habilitaron. Responderemos o canalizaremos la solicitud dentro de los plazos que fija la ley de tu país. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si considerás que tu solicitud no fue atendida, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (ver Anexo).
11. Permisos del dispositivo
| Permiso | Para qué lo usa la App | Cuándo se pide |
|---|---|---|
| Ubicación (mientras se usa) | Adjuntar tu última posición conocida a los avisos "Estoy llegando" y "Requerir ayuda", y mostrar la disponibilidad de servicios por zona sin enviar la posición al servidor. | En el tour de bienvenida; podés rechazarlo y los avisos salen sin ubicación. |
| Ubicación (siempre / en segundo plano) | Avisar automáticamente que estás llegando cuando entrás a la zona de tu Establecimiento, aun con la App cerrada. | Solo al activar esa opción en Preferencias. |
| Cámara | Tomar fotos para enviarlas en el asistente o en un formulario de servicios, o para tu foto de perfil. | Al usar esa función. |
| Galería / fotos y archivos | Elegir imágenes o documentos para enviarlos, o una imagen para tu foto de perfil. | Al usar esa función. |
| Micrófono | Grabar audios para enviarlos en el asistente. | Al grabar el primer audio. |
| Notificaciones | Recibir avisos de seguridad, accesos, reservas, comunicados y novedades del hogar. | Al iniciar sesión. |
Todos los permisos son opcionales y se pueden revocar desde la configuración del teléfono.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la App o por email; en el caso de las cuentas de menores, la comunicación se dirige a los adultos del hogar.
13. Contacto
Mario Marcelo Repetto — Cardozo 1421, Piso 1, Depto. B, Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires (CP 1704), Argentina
Email: soporte@sowaapp.com
Anexo — Marco legal y autoridad de control por país
Esta política se interpreta de conformidad con la ley de protección de datos del país donde se encuentra el Establecimiento o reside el titular. La columna "Menores" resume la regla local sobre el consentimiento para tratar datos de niñas, niños y adolescentes; en todos los casos Sowa exige, además, la habilitación y aceptación de un adulto del hogar (sección 5).
| País | Norma principal | Autoridad de control | Menores |
|---|---|---|---|
| Argentina | Ley 25.326 de Protección de Datos Personales; Ley 26.061; Código Civil y Comercial (arts. 25 y 26: mayoría de edad a los 18, autonomía progresiva) | Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) | Consentimiento de los padres o representantes legales, con respeto a la autonomía progresiva del adolescente (desde los 13 años) y a su interés superior. |
| Bolivia | Art. 130 de la Constitución (Acción de Protección de Privacidad); Ley 164 (art. 56) y D.S. 1793; Código Niña, Niño y Adolescente (Ley 548); sin ley integral vigente | Vía judicial (acción de protección de privacidad) | Consentimiento de los padres, tutores o guardadores. |
| Brasil | Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018, art. 14); Estatuto da Criança e do Adolescente | Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) | Tratamiento en el mejor interés del menor; para niños (menores de 12) consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o del responsable legal. |
| Chile | Ley 19.628 hasta la entrada en vigencia de la Ley 21.719 (prevista para el 01/12/2026, con un proyecto de postergación en trámite) | Agencia de Protección de Datos Personales (desde la vigencia de la Ley 21.719); hasta entonces, vía judicial | Ley 21.719 (art. 16 quáter de la Ley 19.628 reformada): interés superior y autonomía progresiva; menores de 14 años, consentimiento de los padres, representantes legales o quien tenga su cuidado personal; adolescentes de 14 a 18, reglas generales, salvo datos sensibles de menores de 16, que requieren consentimiento de los padres o representantes. |
| Colombia | Ley 1581/2012 (art. 7); Decreto 1377/2013 (art. 12), compilado en el Decreto 1074/2015 (art. 2.2.2.25.2.9) | Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) | Prohibido salvo datos de naturaleza pública; se admite solo si respeta el interés superior y los derechos prevalentes del menor, con autorización previa, expresa e informada del representante legal y previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado. |
| Costa Rica | Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales | Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) | Consentimiento de quien ejerce la representación legal del menor. |
| Ecuador | Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (2021) y su Reglamento (Decreto Ejecutivo 904/2023) | Superintendencia de Protección de Datos Personales | Menores de 15 años: consentimiento del representante legal; desde los 15, el adolescente puede consentir por sí mismo con información clara. Datos sensibles y decisiones automatizadas sobre menores requieren siempre el consentimiento del representante legal. |
| El Salvador | Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo 144/2024, D.O. 15/11/2024, reformada por el Decreto Legislativo 659/2026); Ley de Protección Integral de la Niñez y Adolescencia (LEPINA) | Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), creada por el Decreto Legislativo 143/2024 | Interés superior (art. 42) y principio de ejercicio progresivo de las facultades: consentimiento de los padres o representantes legales con participación del menor según su desarrollo, e información a ambos en lenguaje adecuado a su edad. |
| Guatemala | Arts. 24, 30 y 31 de la Constitución; Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008, arts. 9, 30 y 31: habeas data y datos sensibles); Ley de Protección Integral de la Niñez y Adolescencia (Decreto 27-2003); sin ley integral vigente | Procurador de los Derechos Humanos (ámbito de la Ley de Acceso a la Información Pública) / vía judicial (amparo) | Consentimiento de quien ejerce la patria potestad o la tutela, con interés superior del niño. |
| México | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025) | Transparencia para el Pueblo, órgano de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno | Consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. |
| Paraguay | Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales (promulgada el 27/11/2025; art. 57: vigencia a los 24 meses de su publicación); hasta entonces, Ley 1682/2001 y modificatorias, y art. 33 de la Constitución | Agencia Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), creada por el art. 34 de la Ley 7593/2025 dentro del MITIC; hasta su puesta en funcionamiento, vía judicial (habeas data, art. 135 de la Constitución) | Ley 7593/2025, art. 7: menores de 16 años, consentimiento previo, expreso e informado de quien ejerce la patria potestad, guarda o tutela; de 16 a 18, los datos sensibles requieren el consentimiento del adolescente más la autorización del representante; interés superior e información adecuada a la edad. |
| Perú | Ley 29733 y su reglamento (D.S. 016-2024-JUS, arts. 22 y 25) | Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH) | Menores de 14 años: consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, también para servicios digitales; de 14 a 18, pueden consentir por sí mismos con información comprensible, sin que ese consentimiento habilite servicios restringidos por edad. |
| República Dominicana | Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal (arts. 18 a 21, 29, 79 y 80); arts. 44 y 70 de la Constitución (habeas data); Ley 136-03 (Código para la protección de niños, niñas y adolescentes) | Sin autoridad administrativa general: vía judicial (habeas data, arts. 18 a 21 de la Ley 172-13 y art. 70 de la Constitución); Superintendencia de Bancos solo para informes crediticios (art. 29) | Art. 79: remite al Código para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (Ley 136-03): consentimiento de los padres o representantes legales, con interés superior del menor. |
| Uruguay | Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, Decreto 414/009, Ley 19.670 (arts. 37 a 40) y Decreto 64/020; Código de la Niñez y la Adolescencia (Ley 17.823) | Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) | Consentimiento de los padres o representantes legales, con interés superior del menor y respeto a su autonomía progresiva. |
En Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Nota para Brasil: para Establecimientos en Brasil se recomienda publicar la versión en portugués de esta política (la LGPD exige información clara y accesible al titular, y en el caso de menores, en un lenguaje adecuado a su edad).